Faq

O pequeno-almoço está incluído na sua tarifa.
Não permitimos visitantes para pequeno-almoço.
• Preço por crianças (até 12) : 7.5 EUR

Para contactar o staff do hotel, encontrará abaixo os dados de cada departamento:

Reservas
E-mail: reservas@marsenses.com
Telefone:+34971722667
Chamada gratuita #:Indisponível
SMS: Indisponível

O pequeno-almoço é servido diariamente entre as 08:00 até às 10:30.
O pequeno-almoço é servido no Natura Olea Restaurant.

Não servimos o pequeno-almoço no quarto.

Os nossos quartos podem acomodar até 4 pax.
Para mais pessoas, podemos garantir que obtém quartos comunicantes/vizinhos

Para qualquer candidatura de emprego ou estágio, consulte aqui .
Para qualquer informação adicional, por favor entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos

E-mail: hola@marsenses.com
Telefone: +34 971 72 26 67

O resort pertence ao MarSenses Hotels & Homes.
- Avaliação: 4 estrelas estrelas.
- Categoria de serviço: Gama alta.
Mais informações aqui

Assim que a sua reserva for confirmada, para além de um ecrã no seu browser, receberá um e-mail de confirmação. Por favor, verifique a sua pasta de spam se não a receber dentro de alguns minutos. Pode consultar as condições de reserva aqui: aqui

Se desejar modificar a sua reserva, clique no carrinho de compras no canto superior direito aqui .
Se tiver algum problema, contacte-nos em reservas@marsenses.com ou ligue para +34 971 722 667.

O cancelamento é gratuito até 5 dias antes do dia do check-in.
Entre 4 dias e 24 horas antes do check-in, o cancelamento será cobrado 50% do valor da reserva.
O cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou a não comparência no hotel (No Show) tem uma penalização de 75% do valor da reserva.
O pacote flexível inclui seguro de assistência em viagem.

Se desejar cancelar a sua reserva, clique no carrinho de compras no canto superior direito aqui .
Se tiver algum problema, contacte-nos em reservas@marsenses.com ou ligue para +34 971 722 667.

Não temos um programa de fidelização, mas oferecemos atenções especiais e descontos exclusivos para os convidados repetido.

Oferecemos um código de desconto apenas para os nossos convidados reincidentes.
Se é um repetidor e está a pensar fazer uma reserva com MarSenses Hotels & Homes, por favor contacte o nosso departamento de reservas hola@marsenses.com e nós fornecer-lhe-emos o código.

Ao reservar diretamente connosco, beneficiará das seguintes vantagens (sujeito a disponibilidade):

Preço e Pagamento:
- Melhor preço garantido
- Pagamento seguro

Disponível gratuitamente:
- Berço
- Café e chá
- Acesso ao ginásio
- Cofre
- Acesso ao Spa
- Água de cortesia

Vantagens:
- Comunicação direta
- Sem custos ocultos
- Serviço personalizado
- Seguro em Viagem

Datas de abertura:
- Puerto Pollensa, Ferrera Blanca Family e Rosa del Mar: 22 de março a 2 de novembro.
- Ferrera Blanca Adults Only: de 19 de abril a 2 de novembro.
- Paradise Club: de 26 de abril a 2 de novembro.
- Natura Olea: de 2 de maio a 2 de novembro.

Dependendo da tarifa escolhida, o pagamento será feito no momento da reserva ou check-in.
No check-in, precisará de um cartão de crédito ou débito válido e um documento de identidade.
Se tiver problemas ao fazer a sua reserva, entre em contato e nós o ajudaremos.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Bank transfer

Aceitamos pagamento em dinheiro na receção.
Qualquer meio de pagamento não indicado acima não será aceite.
• Irá precisar de um cartão de crédito ou débito válido como garantia para reservar a sua estadia on-line. Se não possui um cartão de crédito ou débito, por favor entre em contato connosco.
• Não exigimos nenhum depósito de garantia.
• Não aceitamos pagamentos parcelados.
• Não aceitamos pagamentos feitos por terceiros.

Política de gorjetas
• Os nossos preços incluem % de imposto sobre serviços.
• Dar uma gorjeta é habitual.
• Dar gorjeta é opcional.
• Sugestão de gorjeta: %
• As gorjetas podem ser em dinheiro ou cartão.

Oferecemos um desconto de 10% às agências de viagens. Pode registar-se na nossa Área para Profissionais. Vá à secção Minha Reserva do nosso website ou clique aqui

Se não está registado, pode fazê-lo aqui

- Temos ofertas ao longo de todo o ano. Pode encontrá-las na página principal do nosso website aqui
- Para os repetidores: todos os hóspedes recebem um código de desconto secreto por e-mail após a sua estadia. Utilize-a na área de código promocional do nosso processo de reserva.
Se o perdeu, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone.

Nas Ilhas Baleares existe um Imposto de Turismo Sustentável que não está incluído no preço da sala. De acordo com os regulamentos actuais do Governo das Baleares, deve ser cobrado no hotel no dia da chegada e o custo varia de acordo com a duração da estadia, idade e estação do ano. Pode verificar as tarifas no seguinte link: aqui

No MarSenses Natura Olea oferecemos 2 tarifas:
-Somente quarto
- Alojamento e pequeno-almoço Incluído

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