Avviso legale
AVvISO LEGALE E CONDIZIONI D'USO
In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, Le comunichiamo le seguenti informazioni:
MAR SENSES, S.L. (di seguito, MAR SENSES)
C/ Gremi Forners, 8-1º-Pt.13 (Pol. Ind. Son Castelló) de Palma (07009) Balears
CIF: B-01773373
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Legislazione applicabile e giurisdizione
Questo Avviso Legale è disciplinato in ogni suo aspetto dalla legge spagnola, e per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante o correlata all'uso di questo portale sono competenti i Tribunali di Palma.
Versión 3.0 – Maggio 2021
Protezione dei date
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Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, quindi MAR SENSES cesserà di trattare i loro dati, a meno che non sussistano motivi legittimi, imperativi o l'esercizio o la difesa di possibili reclami.
Gli utenti hanno la facoltà di chiedere a MAR SENSES di limitare il trattamento dei propri dati personali quando siano soddisfatte le condizioni richieste dal Regolamento UE 2016/679 e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e sulla Garanzia dei Diritti Digitali.
MAR SENSES informa che ha implementato le misure di sicurezza di tipo tecnico e organizzativo necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire la loro alterazione, perdita, trattamento e/o accesso non autorizzato, come previsto dal RGPD 2016/679 dell'27 aprile 2016 e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e sulla Garanzia dei Diritti Digitali.
Infine, informiamo che chiunque interessato potrà presentare reclamo presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, specialmente se non avrà ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei propri diritti.
Al seguente link si otterranno maggiori informazioni sui reclami presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati:
https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/tramitesCiudadano.jsf
5.- Comunicazioni Commerciali
MAR SENSES potrà inviare comunicazioni commerciali per qualsiasi mezzo nel pieno rispetto della legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per le comunicazioni commerciali effettuate tramite email e mezzi equivalenti, in conformità con quanto previsto dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, il consenso dell'Utente sarà debitamente raccolto al momento della raccolta dei dati corrispondenti.
L'Utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per la ricezione di comunicazioni personali mediante una semplice comunicazione della sua volontà a MAR SENSES al nostro indirizzo email hola@marsenses.com.
Política sulla privacy per le agenzie
Per favore, legga attentamente questa politica sulla privacy. Qui troverà informazioni importanti sul trattamento dei suoi dati personali e sui diritti che le riconosce la normativa vigente in materia. Questa politica è pubblicata sul nostro sito web e si applica alle agenzie di viaggio che desiderano collaborare con noi nei termini specificati qui. qui
In generale, i campi dei nostri moduli che sono indicati come obbligatori devono essere necessariamente compilati per poter elaborare le sue richieste.
Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati?
Mar Senses, S.L.
Gremi Forners, 8, 1º Pt 13. 07009 - Palma de Mallorca (Spagna)
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- Dalle informazioni fornite durante lo sviluppo del programma.
Tutti questi dati sono forniti direttamente da Lei o da terzi che gestiscono le richieste per suo conto, ad esempio, l'agenzia di viaggi che ha prenotato il suo soggiorno. Le categorie di dati che trattiamo tipicamente includono:
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- Dati di contatto, indirizzi postali ed elettronici.
- Dati economici e di transazioni.
- Dati relativi alla prenotazione e generati dalla stessa.
Per quale motivo tratteremo i suoi dati?
I suoi dati saranno trattati per la gestione del programma di collaborazione, delle prenotazioni effettuate con noi e per adempiere ai nostri obblighi legali.
A chi possiamo comunicare i suoi dati?
Comunicheremo i suoi dati solo per obbligo legale o quando sia necessario per la fornitura dei servizi richiesti. Ad esempio, nel caso in cui la prenotazione effettuata includa servizi accessori forniti da terzi fornitori o che la richiesta di disponibilità che formula riguardi tali tipi di servizi, i dati personali necessari per l'elaborazione di tale prenotazione/richiesta di disponibilità saranno comunicati ai relativi fornitori, solo a tale scopo. Secondo la legislazione vigente in materia di protezione della sicurezza cittadina, siamo obbligati a comunicare informazioni sul suo soggiorno alle Forze di sicurezza dello Stato.
Base giuridica dei trattamenti.
Il trattamento dei suoi dati si basa sull'esecuzione del contratto di collaborazione e di prenotazione con i clienti dell'agenzia collaboratrice e sull'adempimento dei nostri obblighi legali, in particolare della Legge 8/2012, del 19 luglio, sul turismo delle Isole Baleari e altre normative turistiche, della Legge Organica 4/2015, del 30 marzo, sulla protezione della sicurezza cittadina e della sua normativa di sviluppo, nonché della normativa contabile e fiscale.
Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?
I suoi dati saranno conservati per la durata del rapporto che ha con noi e, in ogni caso, per i periodi previsti dalle disposizioni legali applicabili e per il tempo necessario per affrontare eventuali responsabilità derivanti dal trattamento. Cancelleremo i suoi dati quando non saranno più necessari o pertinenti per gli scopi per cui sono stati raccolti. In relazione alla prenotazione effettuata dai clienti della sua agenzia, le informiamo che in conformità alla normativa vigente, conserviamo i registri degli ospiti che soggiornano nella nostra struttura per tre anni, a partire dalla data dell'ultima delle pagine di registro che li integra.
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Condizioni della prenotazione
Il presente documento ha lo scopo di informarla sulle condizioni generali applicabili alla procedura di prenotazione tramite il sito web MAR SENSES (di seguito "il Sito").
Nel Sito troverà informazioni sulla disponibilità delle camere, le tariffe e i servizi offerti dagli hotel di Mar Senses S.L. Le prenotazioni effettuate tramite il Sito sono formalizzate direttamente tra l'utente e la società gestrice dell'hotel scelto dall'utente. Mar Senses, S.L., nella sua veste di amministratrice della prenotazione online, è estranea alla relazione giuridica che si instaura tra le parti a seguito di tale processo.
La procedura di prenotazione implica l'accettazione integrale e incondizionata delle note legali, della politica sulla privacy e delle presenti condizioni generali nella loro ultima versione. Pertanto, consigliamo di leggere attentamente queste condizioni prima di formalizzare una prenotazione, ogni volta che accede al nostro sito web, poiché il Sito si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare in qualsiasi momento parte di queste condizioni.
REGOLAMENTO LEGALE
Le presenti condizioni generali sono soggette a quanto previsto dalla Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, dal Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, nonché da tutte le normative turistiche applicabili e, in via sussidiaria, dal Codice Civile e dal Codice di Commercio.
CLAUSSOLE CONTRATTUALI
La formalizzazione delle prenotazioni tramite il Sito è soggetta alle seguenti clausole:
1) Dichiarazioni:
L'utente dichiara di:
a) Essere maggiorenne e di avere la piena capacità per formalizzare la prenotazione, manifestando di comprendere appieno tutte le condizioni presenti nel Sito.
b) Fornire dati veritieri, completi e concisi al momento della formalizzazione della prenotazione.
c) Confermare la prenotazione richiesta e, in particolare, le date indicate, il numero di camere, persone, sistemazione e regime scelti.
d) Conformarsi alla normativa interna di Mar Senses S.L., che non permette animali domestici non espressamente autorizzati dalla legislazione vigente o dall'azienda.
2) Accesso al Sito:
L'accesso a questa pagina web è responsabilità dell'utente.
3) Contrattazione di prodotti e servizi tramite il Sito:
3.1. Nella prenotazione sono inclusi i servizi dettagliati secondo le condizioni di prenotazione stabilite nella pagina dalla quale viene richiesta o formalizzata la prenotazione.
3.2. I fornitori di alloggio, ciascuno nel campo delle rispettive obbligazioni, saranno responsabili nei confronti dell'utente per l'adempimento degli obblighi derivanti dalla normativa vigente e dai termini e condizioni di vendita di ciascuno dei prodotti e servizi contrattati. L'utente accetta che MAR SENSES, S.L. non assume alcun obbligo o responsabilità riguardo ai servizi non erogati direttamente e, in particolare, riguardo alla mancanza di veridicità, incompletezza, mancata aggiornamento e/o imprecisione dei dati o delle informazioni sulle offerte, prodotti o servizi, prezzi, caratteristiche e ogni altra informazione rilevante sui prodotti e servizi offerti attraverso il Sito dai fornitori di alloggi.
3.3. Le presenti condizioni generali devono essere accettate da lei prima di formalizzare la prenotazione. Il contratto può essere validamente formalizzato in qualsiasi delle lingue disponibili nel Sito.
4) Processo di formalizzazione della prenotazione:
Il processo si sviluppa in 4 fasi:
Disponibilità: Ricerca di date, numero di persone e camere.
Scelta di regime e tipo di camera, tariffa.
Riepilogo della prenotazione, raccolta dei dati del cliente e, se del caso, pagamento tramite TPV virtuale.
Conferma della prenotazione. Una volta effettuata la prenotazione, verranno archiviati gli e-mail e i log generati dall'operazione. Il cliente riceverà i dettagli della sua prenotazione via e-mail, insieme a un numero identificativo (locator).
5) Prezzo e pagamento:
5.1. Le condizioni, il prezzo e il pagamento del soggiorno desiderato sono quelli espressamente stabiliti nelle condizioni della tariffa incluse nella pagina in cui viene effettuata la prenotazione.
5.2. Le promozioni e le offerte sono valide solo per il tempo in cui rimangono accessibili ai destinatari del servizio.
5.3. I prezzi indicati nel Sito sono prezzi di vendita al pubblico, IVA inclusa. La transazione avverrà in EURO, indipendentemente dall'origine del cliente.
5.4. Tutte le prenotazioni saranno confermate definitivamente entro 72 ore dalla ricezione della prima conferma via web e per e-mail. Questo termine è stabilito per garantire che la prenotazione non abbia avuto errori di disponibilità e prezzo. Trascorse queste 72 ore, in assenza di disaccordo, la prenotazione sarà considerata corretta e confermata. Non ci sarà ulteriore contatto con il cliente. In caso di rilevazione di un disaccordo, la prenotazione potrà essere annullata e l'utente sarà contattato per informarlo.
6) Cancellazioni/Modifiche delle prenotazioni e mancata presentazione:
6.1. In base alle condizioni applicabili secondo la tariffa selezionata dal cliente.
6.2. Tutti gli addebiti saranno effettuati sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione. Lei acconsente espressamente a tali addebiti per far fronte alle eventuali penalità per cancellazioni o mancate presentazioni.
7) Notifiche:
Tutte le comunicazioni, le richieste e le altre comunicazioni che devono essere effettuate dalle parti in relazione alle presenti condizioni generali devono essere effettuate via e-mail o mediante il modulo di contatto disponibile sul sito.
8) Nullità delle clausole:
Se una o più clausole incluse in queste condizioni generali fossero dichiarate totali o parzialmente nulle o inefficaci, ciò riguarderà solo la disposizione o la parte dichiarata tale, e le condizioni generali rimarranno in vigore per tutto il resto, considerando tale disposizione o parte di essa come non posta.
9) Accettazione:
La richiesta e la formalizzazione della prenotazione implicano necessariamente che tutte e ciascuna delle presenti condizioni generali, considerate parte integrante della prenotazione e completate con le condizioni della tariffa e la legislazione specifica applicabile, siano espressamente accettate da lei.
10) Legge applicabile e foro competente:
Il presente contratto sarà regolato dalla legge spagnola e per qualsiasi controversia che potesse sorgere in merito alla sua validità, esecuzione, adempimento o risoluzione, totale o parziale, le parti, con espressa rinuncia al proprio foro se lo avessero, si sottopongono espressamente alla giurisdizione e competenza dei Tribunali di Palma (Maiorca, Spagna).